Exclusão de Conta e Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo Bússola Monetária.

Caso você utilize nosso aplicativo e deseje excluir sua conta e seus dados pessoais, siga as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta:

• Envie um e-mail para [email protected]
• No assunto utilize: Excluir minha conta
• No corpo do e-mail informe o e-mail utilizado no cadastro ou ID do usuário
• Nossa equipe confirmará a solicitação e iniciará o processo de exclusão

O que acontece após a solicitação

Após recebermos sua solicitação:

• Sua conta será desativada imediatamente
• Seus dados pessoais serão removidos dos nossos sistemas
• O processo completo de exclusão pode levar até 30 dias

Dados que serão excluídos

• Nome
• E-mail
• Informações de perfil
• Histórico de uso dentro do aplicativo
• Configurações da conta

Dados que podem ser mantidos temporariamente

Alguns dados podem ser mantidos por um período limitado para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou requisitos fiscais.

• Registros de transações financeiras
• Logs técnicos de segurança

Esses dados são armazenados apenas pelo período exigido pela legislação aplicável e depois são permanentemente removidos.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de conta ou tratamento de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]